Resi e reclami

La Nostra Procedura di Gestione dei Resi

Procedura Generale

Prima di procedere con un reso di merce, La preghiamo di compilare, direttamente sul nostro sito, il "Product Return Form" ( vedi sotto), a fronte del quale riceverà una nostra e-mail contenente il codice di reso che andrà indicato sul collo e sul Vostro Documento di Trasporto. 

IL NOSTRO MAGAZZINO RESPINGERA' LA MERCE SENZA IL RELATIVO CODICE DI RESO.

A fronte della ricezione di un reso, il Service di Control Systems La contatterà per informarla in merito sia all'esito dell'analisi svolta sia alla modalità di chiusura dell'attività (es. riparazione in garanzia, riparazione a costo, accredito e relativa percentuale di accredito).

Siamo certi che, anche al Suo contributo, potremo rendere questo servizio più agile e rispondente alle Sue aspettative.